Success Story IV:

SAP Implementierung

Ablösung einer auf Individuallösungen basierenden, heterogenen Systemlandschaft durch SAP R/3. Neugestaltung des Vertriebsprozesses und der Serviceabwicklung mit Ressourcen- und Terminplanung sowie Anbindung einer individuellen Mobile-Sales-Lösung.

Herausforderung

Umsetzung der anspruchsvollen Dienstleistungsprozesse; Gewährleistung der durchgehenden Transparenz des Auftragsstatus trotz dezentraler Leistungserstellung . Prozess- und systembezogene Einbindung der Tochterunternehmen.

Vorgehen

  • Qualitätsverantwortung und Integrationsmanagement bzgl. der gesamten Prozesse und Anwendungen
  • Design der SAP-Sollprozesse, Konzeption und Customizing der SAP-Funktionen.
  • Prototyping der zukünftigen SAP-Anwendungen und Analyse des Anforderungsprofils mit den Anwendern
  • Konzeption und Entwicklung der Schnittstelle zum Mobile-Sales-Tool
  • Stammdatenbereinigung und Migration aus verschiedenen Systemen
  • Testmanagement und Durchführung der Anwendertests
  • Go-Live der Anwendungen mit Nachbetreuung

Ergebnis

Produktivitätssteigerung und höhere Transparenz der Auftragsbearbeitung durch Vereinheitlichung und Strukturierung der Prozesse.


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